Общая информация
На всю продукцию каталога сайта распространяется заводская гарантия.
Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться по телефону, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией в ходе применения товаров по прямому назначению.
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас при обращении по гарантийному случаю предоставить информацию по заказу:
- Ф.И.О.
- Дата заказа
- Дата отгрузки
- Номенклатура
- Описать проблему
- Фото\видео фиксация
Гарантийный случай
Гарантийным случаем является ситуация:
- Поломка или порча произошла не по вине покупателя
- повреждение возникло в результате транспортировки или ошибки на производстве;
- гарантийный срок на момент обращения к продавцу не закончился.
При рассмотрении положительного предварительного решения о гарантийном случае, на место вызывается комиссия со стороны завода для составления гарантийного акта. После составления гарантийного акта, в случае если вина потребителя не будет доказана, товар возможно будет обменять на новый в течении 30 дней или вернуть денежные средства.